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Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar un envío?

Por lo general, los envíos se procesan el mismo día que los recibimos en nuestra tienda. Nuestro departamento logístico se encarga del empaquetado y etiquetado para que tu envío no tarde en llegar a su destino dentro del territorio nacional más de 72h.

¿Puedo modificar mi pedido después de haberlo realizado?

Recomendamos que estas modificaciones se realicen con la mayor brevedad posible, ya que una vez procesado, el pedido podría haber salido de nuestras instalaciones.

¿Cómo puedo devolver un pedido?

En caso de querer realizar una devolución de un producto, es preciso comprobar que se cumplan las condiciones indicadas en nuestra política de Devoluciones y garantías.

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarse a sus necesidades y presupuesto. Ofrecemos envíos gratuitos a partir de compras superiores a 50€, así como también opciones de envío estándar y express para todos aquellos envíos que se realicen a la península.

¿Qué hacer si mi pedido ha sido dañado?

Si has recibido un pedido dañado, habremos de tramitar una devolución. Contacta con nosotros y te daremos las precisas instrucciones a seguir.

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